Sähkönjakelun keskeytys koskee kaikkia asiakkaitamme tiistaina 10.7.2018 ja perjantaina 13.7.2018 klo 04:55 – 05:10 välisenä aikana. Keskeytyksen kesto on muutamia minuutteja.
Syynä on kantaverkkoyhtiö Fingridin 110kV kytkentätyöt.
Pahoittelemme katkoista aiheutuvaa haittaa.
Laskutusjärjestelmämme uudistuu ja tästä johtuen kaikki asiakkaamme tulevat saamaan sähkölaskut helmikuun aikana. Laskutusrytmi palautuu maaliskuussa ennalleen ja jatkossa laskut lähetetään tuttuun tapaan neljä, kuusi tai kaksitoista kertaa vuodessa – asiakkaan oman valinnan mukaan.
Laskutusuudistus ei vaikuta asiakkaan valitsemaan maksutapaan. Lähetämme laskut edelleen asiakkaan valinnan mukaan e-laskuna verkkopankkiin, yrityksen verkkolaskuna, paperisena postitse tai suoramaksuna.
Jos helmikuun poikkeava laskutusrytmi aiheuttaa maksuvaikeuksia, pyydämme ottamaan yhteyttä Pohjoista voimaa -asiakaspalveluumme. Palvelemme puhelimitse numerossa 08 5584 3100 (pvm/mpm) ma-to klo 8-18 ja pe klo 9-16. Vastaamme viesteihin myös Facebookissa arkisin klo 9-15 www.facebook.com/pohjoistavoimaa.
Lisätietoja lasku-uudistuksesta saat maaliskuusta alkaen uudelta laskultasi sekä verkkosivuiltamme osoitteesta www.oulunenergia.fi/laskutus. Päivitämme verkkosivullemme helmikuun aikana vinkkejä laskun maksamiseen sekä muun muassa uudistetun laskun lukuohjeen.
Sähkönjakelun keskeytys koskee kaikkia asiakkaitamme tiistaina 20.6.2017 klo 04:55 – 05:10 välisenä aikana. Keskeytyksen kesto on muutamia minuutteja.
Syynä on kantaverkkoyhtiö Fingridin 110kV kytkentätyöt.
Sähkönjakelun keskeytys koskee kaikkia asiakkaitamme torstaina 18.5.2017 klo 04:55 – 05:10 välisenä aikana. Keskeytyksen kesto on muutamia minuutteja.
Syynä on kantaverkkoyhtiö Fingridin 110kV kytkentätyöt.
Rantakairan Sähkö on ottanut käyttöön keskeytysviestipalvelun josta on lähetetty tekstiviestitiedote. Jos ette halua vastaanottaa viestejä koskien käyttöpaikkanne keskeytystiedotusta, voitte toimia viestin ohjeiden mukaan tai hallinnoida häiriötiedotteita www.energiatili.fi kautta. Energitilillä voi määrittää kellonaikoja yms milloin asiakas haluaa vastaanottaa mahdollisia keskeytyksiä koskevia viestejä.
Palvelu on maksuton.
Mikäli teillä on vaikeuksia vastata tekstiviestiin palvelun pois kytkemiseksi tai teillä ei ole käytössä energiatilin tunnuksia voitte olla yhteydessä Rantakairaan (010 2319920 tai sposti sami.tiiro@rantakaira.fi ). Jos teille on tullut virheellistä tietoa sisältävä viesti, voitte ilmoittaa siitä meille.
